Grupo URBISEGUR: tres empresas para un servicio integral en edificios
Andrés Vizcaíno Lencero, comenzó su trayectoria profesional en el sector de la seguridad privada en el año 1979, y, tras ocupar diversos puestos de responsabilidad en distintas empresas, recaló en el GRUPO URBISEGUR hace ya treinta años, en el que actualmente ocupa la posición de Director de Contrataciones.
Lo motivó la búsqueda de un constante desarrollo profesional alentada por un espíritu inquieto, y, por supuesto, las circunstancias que se han ido dando en una larga trayectoria vital.
La seguridad privada nace del derecho que tienen todos los ciudadanos de dotarse de protección más allá de la que le provee la seguridad pública y de acudir para ello a entidades especializadas.
Las empresas de seguridad privada son estas entidades especializadas, que previamente han obtenido del Ministerio del Interior una autorización administrativa para la prestación de estos servicios.
Las actividades que pueden ejercer las empresas de seguridad privada son la de investigación privada, la de custodia y transporte de explosivos, fondos y objetos de valor, la de vigilancia y protección de inmuebles en términos generales, la de protección y escolta de personas, la de centrales de gestión de alarmas, y, la de instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica.
La mayoría de las empresas de seguridad privada están especializadas en una o en varias de estas actividades y deben contar con una autorización específica para cada de ellas.
El elemento clave en la prestación física de los servicios de seguridad privada es el vigilante de seguridad, que puede actuar con arma o sin arma, que para ejercer sus funciones ha recibido una formación específica y que cuenta también con una habilitación expresa otorgada por el Ministerio del Interior. Pero otro elemento esencial en los servicios de seguridad privada son los sistemas electrónicos, ya sean sistemas CCTV o de detección de intrusión conectados a centrales de gestión de alarmas.
El GRUPO URBISEGUR lo configuran tres empresas, cada una de ellas especializada en un determinado servicio. Una de servicios de seguridad privada, otra de servicios auxiliares y de conserjería, y, una tercera, y de servicios de limpieza de edificios.
El GRUPO URBISEGUR tiene una organización funcional dividida en tres departamentos, el de operativa, el financiero y de recursos humanos y el comercial y de contrataciones, cada una con su equipo específico, pero con una gran interrelación entre ellos, facilitando así la máxima coordinación orientada hacia el cliente usuario de los servicios.
Señaláis en vuestra página web que brindáis: “Seguridad absoluta” ¿De qué forma garantizáis esta frase en Grupo Urbisegur? ¿Cuál es la visión que tenéis como empresa de vigilancia privada?
URBISEGUR DE SEGURIDAD, S.L. fue una de las empresas pioneras en conseguir la conjunción de la seguridad física con la seguridad electrónica para conseguir un modelo de seguridad global.
Actualmente tiene consolidado este modelo, desarrollando proyectos de seguridad a la medida de los clientes en los que ninguna de las dos funciones aparece subordinada a la otra, como mejor instrumento de la prevención de los actos maliciosos y consiguiendo con ello el máximo de eficacia y eficiencia en la disuasión del delincuente.
¿Qué parte de tu equipo de trabajo es esencial? ¿Hay algún elemento que nunca debería faltar en una empresa de seguridad privada?
Los tres departamentos funcionales en que se estructura GRUPO URBISEGUR son de elevada exigencia y esenciales, en tanto que cada uno de ellos cumple un cometido sin el que sería imposible prestar servicios intensivos en mano de obra de tanta responsabilidad.
El departamento comercial debe asesorar al cliente en la mejor de las opciones para satisfacer sus necesidades, el de operativa debe desarrollar e implementar la solución más eficaz, y, el financiero y de recursos humanos debe proveer del personal más adecuado para cada caso y captar los fondos necesarios para atender las necesidades financieras en el momento preciso.
¿Cuál es el proceso que seguís para seleccionar al personal? ¿Qué tipo de entrenamiento y formación reciben los miembros del equipo de seguridad privada?
Precisamente, en nuestro caso, un proceso de selección exhaustivo en los que se busca la máxima identificación entre la específica necesidad a cubrir y el perfil profesional del candidato es la base de nuestro éxito.
La formación es otra de las piezas fundamentales de la calidad de nuestros servicios, no sólo adaptando planes de formación a las funciones a realizar por cada trabajador, sino también, teniendo en consideración que es la mejor vía para su desarrollo profesional que redunde en su satisfacción y, por ende, en una mejor prestación de los servicios que se le encomiendan.
¿Cuáles son las ventajas que provee Grupo Urbisegur a vuestros clientes en cuanto a vigilancia privada? ¿A quién van dirigidos estos servicios?
Una vocación decidida hacia la satisfacción del cliente nos hace ser especialmente meticulosos en el análisis de las necesidades de cada caso, y, aplicando ese modelo de seguridad global que antes indicamos, conseguimos la mayor eficiencia de los servicios sobre la base de minimizar la razón coste/seguridad.
Tres servicios con una visión integral
Este grupo de tres empresas ofrece un abanico de servicios para que no haya ningún aspecto en un edificio que no esté atendido. Por una parte, la seguridad como elemento esencial, la atienden con vigilantes de seguridad apoyados en sistemas de seguridad electrónica, para lo que cuentan con la última tecnología y las mejores marcas que ofrece el mercado. Otro de sus servicios es el de conserjería, auxiliares de servicios y recepcionistas, mediante personal con formación adecuada y actualizada. Y, por último, realizan trabajos integrales de limpieza de edificios, previa confección de un estudio específico para determinar con precisión las necesidades a satisfacer.
Artículo publicado en Pronto pro
Urbisegur – Rgtro. 1.972 | Seguridad/Conserjería/Limpieza | Alarmas para negocios y hogar
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