A través de este canal, el Grupo URBISEGUR quiere facilitar una vía directa de comunicación que sirva de instrumento para denunciar cualquier irregularidad o conducta contraria a la legalidad o a los principios que figuran en el Código Ético del Grupo, así como, para plantear cualquier queja, reclamación o solicitud de información, ya sea por trabajadores de todos los niveles jerárquicos, por clientes o por proveedores. El solicitante/denunciante rellenará el formulario con los datos que procedan, si lo desea, podrá identificarse con su nombre y apellidos, así como indicar una dirección postal y de correo electrónico para poderle mantener informado de la tramitación y resolución de la solicitud/denuncia. También podrá realizar las solicitudes/denuncias mediante el envío de un correo electrónico a la dirección canaldedenuncias@urbisegur.com o una carta dirigida al Órgano de Compliance del Grupo URBISEGUR, C/ Saturnino Calleja, 6, 4º, 28002 Madrid. Para poder ser tramitadas, las denuncias deberán contener una relación de hechos y argumentos y, en su caso, pruebas que soporten la denuncia. Debe indicar en el desplegable a qué órgano quiere dirigirse, para que los departamentos de Atención al cliente y de RRHH atiendan las quejas o solicitudes de información de su competencia, y, el Órgano de Compliance del Grupo se encargue de tramitar, instruir e investigar las denuncias, y adoptar las medidas que correspondan, guardando en todo caso la oportuna reserva.