Conserjería Urbisegur

Un buen Servicio de Conserjería: ¿Es importante?

By | Sistemas auxiliares de Conserjería, Urbisegur

Servicios de Conserjería – Porteros

Puedes pensar que contratar un Servicio de Conserjería para tu comunidad de vecinos, oficina o edificio es algo menor o que puedes obviar, pero lo cierto es que de su buena elección dependerá el correcto funcionamiento de dichas entidades.

El Servicio de Conserjería o Servicio auxiliar de Conserjería, para ser más precisos con su nombre oficial, no es más que la evolución lógica profesional de la figura del portero.

Y es que, aunque suele haber confusión al respecto con ambos términos, su diferenciación es bien clara. Podemos decir que, salvo matices, desarrollan los mismas tareas y funciones; pero mientras el portero es un individuo que vive en el inmueble en el cual trabaja, el conserje es un profesional que desarrolla sus funciones en horario laboral.

Por otro lado, el rango de actuación de un conserje es mucho mayor, puesto que además de trabajar en comunidades de vecinos, como lo viene haciendo un portero, lo hace también en oficinas, empresas y edificios de trabajo.

Un buen Servicio auxiliar de Conserjería es muy importante

¿Por qué? Primeramente, porque el número de labores que desarrollan es muy elevado y todas de suma importancia para el buen funcionamiento de un inmueble, del tipo que fuere:

  • Servicios de información. Orientación e información de visitantes.
  • Servicios de recepción. Control de tránsito de personas y mercancías.
  • Salvaguarda y custodia de llaves. Control de zonas comunes y accesos restringidos.
  • Custodia de mobiliarios, enseres, máquinas, etc.
  • Recogida de Basura.
  • Servicios de mantenimiento integral.

No olvidemos por otra parte que, en nuestro caso, los auxiliares de conserjería son profesionales instruidos en centros homologados, en los que adquieren otras aptitudes muy importantes para el cargo que desempeñan:

  • Tener una correcta atención con el cliente.
  • Seguir las pautas de un método de trabajo.
  • Conseguir altos grados de eficiencia en sus labores.
  • Mostrar actitudes discretas con la documentación, clientes, visitantes, etc.

A todo ello hay que sumarle otros puntos también interesantes:

  • Son la referencia central ante cualquier incidencia.
  • La figura de confianza del inmueble.
  • El nexo de unión entre las distintas personas del edificio.
  • Los grandes conocedores del inmueble y sus detalles.

En definitiva, contratar un buen Servicio de auxiliar de Conserjería tiene mayor importancia de lo que en un principio pueda parecer y contar con las personas adecuadas, es una garantía para que tu empresa, comunidad de vecinos o edificio de oficinas funcione bien engrasado y a su máxima potencia.

Normativa de sistemas de alarma - Urbisegur

Normativa de Sistemas de Seguridad II

By | Seguridad, Urbisegur

Sistemas de Alarma

Segunda parte del artículo en el cual os exponíamos de forma básica, la normativa referente a los sistemas de seguridad. Era referido concretamente a los sistemas de alarma y podéis acceder a él desde este enlace.

La norma – Revisiones

Una vez instalada y certificada la unidad de seguridad, deberán realizarse revisiones periódicas del sistema para detectar posibles averías. De carácter obligatorio, siempre serán realizadas por personal autorizado y debidamente cualificado. Además, serán anotadas y registradas en los soportes que la ley establezca. Podrán ser:

  • Presenciales. Su periodicidad vendrá determinada por las especificidades del emplazamiento del sistema, el entorno o ambiente en el que esté instalado. Requieren, por supuesto de la presencia de un técnico.
  • Birireccionales. Para aquellos sistemas en los que los dispositivos pueden enviar y recibir información. Desde la central de alarmas y de manera remota es posible comprobar el buen estado de los mismos.

La norma – Verificación

Cuando una señal se recibe en la central de alarmas, se verifica de manera inmediata. Se comprueba su validez y se comunica posteriormente a los Cuerpos de Seguridad del Estado si fuese menester. Las empresas de seguridad tendrán a disposición el personal adecuado que marque la ley.

La norma nos informa de varias maneras de ejecutar dicha Verificación:

  • Secuencial. Método por el cual han de activarse, de forma sucesiva, tres o más señales provenientes de dispositivos diferentes y en un espacio de tiempo determinado.
  • Mediante video. Un detector emite una señal y es posible acceder a su comprobación mediante un subsistema de vídeo.
  • Mediante audio. Se emplea en sistemas en los que la detección de una alarma pone en marcha un subsistema de audio. Por supuesto, tanto este sistema de verificación como el anterior, únicamente podrán registrar datos si se activa previamente un detector o mediante una autorización expresa del usuario.
  • Personal. Cuando la verificación técnica confirma la realidad de una alarma, la central podrá desplazar al servicio de custodia de llaves. Este facilitará a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, el acceso al lugar o inmueble protegido. De otra forma, dependiendo de las circunstancias que marca la ley al respecto; se personarán, uno o dos vigilantes uniformados de la empresa para la inspección de la validez de la alarma.
  • Actuaciones complementarias a la verificación. En ciertos casos, la central de alarmas podrá llamar a teléfonos dispuestos por el titular de la instalación, para la comprobación por este medio de la veracidad de la señal detectada. El usuario deberá contar con una contraseña preestablecida y se ejecutarían los procesos de verificación pertinentes en cada caso.

La norma – Comunicación

Las alarmas verificadas por uno a varios de los puntos anteriores, se entenderán como alarmas confirmadas. Se informaría al servicio policial que corresponda que, en comunicación constante con la central de alarmas, recibiría toda la información requerida del lugar, ubicación de los dispositivos, datos del titular, etc. En cualquier caso, se procedería según el caso y la regulación oficial pertinente.

Finalizada la intervención policial, se participaría a la central de alarmas el resultado de la misma en relación con la veracidad o falsedad de la alarma comunicada. En el caso de falsas alarmas, se procedería a subsanar las deficiencias que puedan provocarla.

Tenéis toda la información al respecto, en la Orden INT/316/2011 del ministerio del interior y aprobada en el Boletín Oficial del Estado.

Los buenos sistemas de alarma son vitales para cuidar tus propiedades y nosotros los tenemos. Contacta y te informaremos puntualmente. ¡Seguro!

Normativa de sistemas de seguridad - Urbisegur

Normativa de Sistemas de Seguridad I

By | Seguridad, Urbisegur

Sistemas de Seguridad

Cuando disponemos de un local, comercio, almacén, edificio o vivienda; uno de nuestros mayores recelos es la salvaguarda de todo lo contenido en él, ya sean personas, mercancías o enseres.

Los sistemas de seguridad, se convierten en una alternativa muy aconsejable para lograr apaciguar cualquier temor al respecto y; cumplir en la mayor medida posible la máxima en el mundo de la seguridad: La prevención.

Se trata de todos aquellos dispositivos, que de manera pasiva son capaces de advertir local o remotamente, de cualquier situación anómala que se produzca en el lugar en el que se encuentren instalados.

Para su instalación, mantenimiento y uso, see emplean normas aprobadas a nivel comunitario. Así, se asegura que las condiciones de seguridad y técnicas sean equivalentes a las exigidas por cada uno de los países. Os explicaremos de forma básica, los puntos más relevantes de esta normativa de sistemas de seguridad.

Normativa de Sistemas de Seguridad – Riesgo y material

Existen cuatro grados dispuestos en la ordenación vigente, categorizados por el riesgo previsto. Valores como las características del emplazamiento de instalación y la conexión o no a una central de alarmas se utilizarán para determinar el grado adecuado:

  • 1 –  Grado Riesgo Bajo. Para instalaciones de sistemas de señalización acústica sin conexión a una central de alarmas.
  • 2 – Grado Riesgo Bajo/Medio. Para emplazamientos industriales, comerciales y habitables que hayan de conectarse a una central de alarmas.
  • 3 – Grado Riesgo Medio/Alto. Lugares en los que es obligado disponer de medidas de seguridad o conexión a una central de alarmas.
  • 4 – Grado Riesgo Alto. Para infraestructuras críticas, tales como empresas de depósito de valores, militares, de materiales preciosos, de explosivos, etc., con obligación de conectarse a una central de alarmas o no.

En cuanto a la instalación y material a utilizar, la norma dice lo siguiente:

  • La instalación y mantenimiento de dispositivos y sistemas, cuando los mismos deban conectarse a una central de alarmas; serán realizados por las empresas de seguridad inscritas como tales en el Registro correspondiente.
  • Las empresas de seguridad han de facilitar al usuario, por escrito, las características técnicas de los dispositivos instalados. Será instruido en su funcionamiento y uso. Además, recibirá cumplida información de las responsabilidades que conlleva la puesta en marcha del servicio.
  • Los dispositivos que formen parte de un sistema de seguridad, deberán cumplir, como mínimo, el grado establecido para tal en la norma vigente.
  • Los productos o dispositivos utilizados en sistemas de seguridad, deberán estar fabricados con arreglo a las Normas UNE o UNE-EN que correspondan y contar con la conformidad de los organismos de control acreditados en cada país de la Unión Europea.

Normativa – Certificación y revisiones

  • Debe existir un proyecto de instalación. En el mismo, constarán las especificaciones del diseño, instalación, uso y mantenimiento de los sistemas.
  • Se expedirá finalmente un certificado de instalación. Será de carácter obligatorio y garantizará que el proyecto se realizó de conformidad con la Norma UNE.

En el siguiente artículo, os seguiremos informando acerca de la normativa de sistemas de seguridad. Puede ser interesante, como guía básica, si tienes intención de utilizar alguno de ellos en tu vivienda o comercio.

En cualquier caso, si precisas de más información, puedes ponerte en contacto con Urbisegur y con mucho gusto te informaremos de aquellas dudas que se te puedan plantear.

Dotación de Seguridad Urbisegur

El vigilante privado: Dotación de seguridad

By | Seguridad, Urbisegur

Equipamiento individual

La guerra, desgraciadamente, ha forjado nuestra historia. Desde antiguas civilizaciones e imperios, hasta el día de hoy, el hombre nunca ha dejado de estar en guerra.

Esas guerras han sido llevadas a cabo por individuos, que debían ir adecuadamente pertrechados para tal fin. Inicialmente, los rudimentarios y básicos palos y piedras. Posteriormente, los escudos, lanzas, espadas y corazas. Hoy, la tecnología. Cada pueblo y tiempo ha tenido una forma distinta de atacar y defenderse, pero cada uno de ellos conocía que el equipamiento de sus individuos era una pieza clave en esa tarea.

En el mundo de la seguridad privada, como salvaguarda de bienes y personas, se aplica la continuidad de estos principios. La dotación de un integrante de un cuerpo de seguridad, entendiendo la misma como el conjunto de material y armamento a su servicio; ha de ser completa, pero no excesiva y siempre acorde a la labor que ha de desempeñarse.

Debemos tener en cuenta los dos tipos de dotación de seguridad en el ámbito que nos atañe:

  • Dotación reglamentaria. Equipamiento básico, obligatorio y regulado por la legislación vigente. Proporcionado por la empresa de seguridad.
  • Dotación complementaria. Se trata del equipamiento no obligatorio, pero necesario en ciertos servicios. Aportados por la empresa si la necesidad de los mismos así lo requiere o por el mismo vigilante si son de un carácter más personal y específico.

Dotación de seguridad reglamentaria

Vestimenta. La uniformidad básica comprende un número determinado de prendas, cuyo mínimo viene definido por convenio. Se trata de camisas de invierno y verano, chaquetas, pantalones de verano e invierno, zapatos o botas, gorra y corbata. Independientemente de aquellas prendas de agua y abrigo necesarias en los servicios en exterior. El uniforme irá acompañado de los distintivos de la empresa y la placa identificativa del vigilante con su T.I.P (Tarjeta Identificativa Profesional).

Cinturón. Forma parte de la dotación de seguridad reglamentaria, puesto que sobré él se cargarán muchos de los elementos que componen el equipamiento: Portagrilletes, tahalí, equipos de transmisión, linterna, etc.

Defensa. Sin dejar de ser un arma, está ideado como un instrumento disuasorio y preventivo. La defensa reglamentaria de los vigilantes de seguridad tiene 50 centímetros de longitud, es de goma semirrígida y forrada de cuero negro. Forma parte del equipo de protección individual EPI.

Comunicaciones. Se hacen imprescindibles para la coordinación de los servicios y los informes puntuales de situación. Suelen ser efectuados mediante:

  • Radiotransmisor. O walkie talkie. Permite una comunicación inmediata entre los miembros del equipo de trabajo. En ambientes donde el sonido del teléfono es deficiente para ser oído por el usuario, un radiotransmisor puede ser escuchado por él y su entorno inmediato.
  • Teléfono móvil. De utilidad innegable. Entre otras muchas posibilidades, facilita al vigilante de seguridad, la posibilidad de ponerse en contacto con los servicios de emergencia y los cuerpos de seguridad pública.

Grilletes. Serán de manilla e irán acompañadas de su portagrilletes en el cinturón. Se usarán para la detención e inmovilización de personas y su puesta a disposición de las fuerzas y cuerpos de seguridad.

Dotación de seguridad complementaria

Linterna. Con una cantidad adecuada de lúmenes según el servicio en el que se use. Se hace imprescindible en servicios nocturnos y aquellos emplazamientos en los que no haya suministro eléctrico, o se corra el peligro de perderlo. Recomendables las ligeras y de poco tamaño.

Dotación de SeguridadSilbato. Un clásico. Os podría decir que es un aerófono simple que emite un sonido debido a una corriente de aire forzado… Vamos, que ha de ser un silbato profesional con un valor acústico adecuado.

Chaleco reflectante. Obligatorio en ciertos entornos exteriores, de baja luminosidad o tráfico abierto. Constan de una base, normalmente de color neón o naranja y bandas reflectantes de alta luminosidad.

Armas. El personal de seguridad privada puede portar armas de fuego en los servicios autorizados para ello, siempre que esté en disposición de una licencia de armas de tipo “C”.

  • Arma corta. La reglamentaria es el revólver calibre 38 especial de cuatro pulgadas.
  • Arma larga. Escopeta reglamentaria de repetición del calibre 12/70, con cartuchos de 12 postas comprendidos en un taco contenedor.

Botiquín. Que contenga un kit de primeros auxilios, ya que permitirá brindar una atención de emergencia al propio vigilante o a terceros, en caso de requerirlo.

Otros. La dotación de un vigilante de seguridad, puede ser muy amplia; limitada, por supuesto, por los protocolos de la empresa y el servicio a realizar. Así podríamos añadir como dotación de seguridad complementaria: Prendas anti-cortes, mantas ignífugas, inmovilizadores, aerosoles defensivos, etc. Y todo aquello que, dentro de la legalidad, ayude al vigilante en el ejercicio de sus funciones.

En Urbisegur somos muy exigentes con la instrucción, dotación de seguridad y buena imagen de nuestros vigilantes.

Trabajo bien hecho

Nos gusta el Trabajo bien hecho

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Trabajo

Corta y escueta palabra que significa muchas cosas.

Se podría decir de ella que es una magnitud física escalar, expresada en unidades de energía, medida en julios (en el Sistema Internacional de Unidades, claro) y que es producto de la fuerza por la distancia.

También se podría decir que es un esfuerzo humano aplicado a la producción de riqueza, o el lugar donde se trabaja, o una ocupación retribuida, o cualquier cosa que es el resultado de la actividad humana, o que usado en plural puede significar penalidad, molestia o suceso infeliz. Y cómo no, seguramente se podría decir el clásico: trabajo es la acción y efecto de trabajar.

Tiene guasa también el significado etimológico de su infinitivo. Trabajar proviene del latín popular, de la palabra tripalliare y que significa atormentar, torturar.

Trabajo. Corta y escueta palabra.

Un trabajo bien hecho

Más allá de etimologías y significados de diccionarios, trabajo es una palabra que cada cual matiza internamente dependiendo de la relación que la vida le haya otorgado con ella. No pocas personas entenderán la palabra como una bendición, al igual que no pocas la verán como tormento.

Según una de las acepciones del diccionario, el trabajo es cualquier cosa que sea el resultado de la actividad humana. Podríamos afirmar, entonces, que todo es trabajo. Sabemos de sobra que levantarse por la mañana lo es, pero cualquier otra actividad que desarrollemos; remunerada o no, útil o no, medible o no, es trabajo.

Más allá de otras disquisiciones, el trabajo por definición ha de hacerse bien. La finalidad no escrita de cualquier aspecto de nuestra actividad es hacer bien las cosas. Nos gusta vivir, nos gusta el trabajo y nos gusta bien hecho. El realizado con ganas y buenas energías. En el que se afrontan los inconvenientes con valentía, pero con templanza. El trabajo bien hecho es aquel en el que uno pone pasión, corazón y alma.

Trabajo. Una palabra interesante. Una palabra que por exceso o por defecto, nos trae siempre cabeza abajo. Qué difícil es encontrar el equilibrio con ella.

Y aunque trabajo, no es más que trabajo, suena mucho mejor si lo acabas con “bien hecho”.

Así nos gusta a nosotros, por lo menos…

Sentirse seguro. Urbisegur

Sentirse seguro

By | Seguridad, Urbisegur

Seguridad como principio vital

Si bien la seguridad la entendemos como un bien físico, en realidad es algo intangible. No es mensurable, ni está estipulado en ningún manual o norma; se trata, al fin, de una situación personal de tranquilidad y sosiego.

Cada cual tiene su baremo al respecto: Una persona puede adoptar todo tipo de medidas para conseguirla y aun así no lograr jamás dicha meta; mientras que otro tipo de persona, puede pasear por la calle desnuda y sentirse segura.

Nos gusta vivir libres y exentos de riesgo. Nos agrada, y debe ser así, sentir confianza, certeza, ausencia de dudas y mantenernos alejados de todo peligro. Sentirse seguro es una necesidad; no en vano, el miedo es uno de los peores sentimientos que puede albergar un ser humano.

Seguridad de bienes

Más allá de ese concepto a nivel personal, vivimos en un mundo en el cual disponemos de bienes y propiedades, que entendemos como parte de nosotros y que deseamos que sean respetadas. Utópicamente, no debiera ser necesario ningún protocolo de seguridad para la salvaguarda de bienes e inmuebles. Utópicamente…

La inseguridad subyace latente en cualquier rincón de nuestra sociedad. Lamentablemente, es tal la magnitud de la misma que los cuerpos de seguridad del estado no son capaces de atender con antelación la comisión de un delito. De hecho, se hace uso de ellos una vez cometido el mismo.

Prevención, prevención y más prevención para Sentirse seguro

Así es. Hemos de disponer del conjunto de medidas y herramientas que nos permitan anticiparnos al hecho delictivo. Por ello, precisamos de sistemas de seguridad y servicios de vigilancia que nos permitan mantener intactos nuestros bienes y conservar ese estado de armonía, paz y tranquilidad que todos ansiamos y que llamamos seguridad.

Como rezaba una bonita cancioncilla de un antiguo anuncio televisivo, de cuyo nombre no me acuerdo y además, tampoco quiero hacerlo:

Me siento seguro.

Sistemas de seguridad y prevención para los robos en tu hogar

Sistemas de Seguridad. La resistencia física frente a los robos.

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Sistema de seguridad, la resistencia física frente a los robos

sistemas de seguridad¿Cómo evitar los robos en tu hogar y por qué se producen? Quien comete robos es una persona que toma decisiones racionales: Desea un trofeo pero no quiere ser capturado. Prefiere robos fáciles aunque de poca importe a robos de mayor expectativa, pero con mayor riesgo y exigencia técnica.

Por lo tanto actúa cuando se presenta la oportunidad, la cual, viene condicionada por la facilidad de acceso y huida, así como por la baja probabilidad de ser identificado. En conclusión, son las facilidades que ofrecemos, lo que genera la atracción para ser victima de un robo y no la expectativa del botín. Además, de tomar decisiones racionales, el delincuente es un profesional, es un especialista en su trabajo.

Conocen bien los sistemas de seguridad y saben de sus vulnerabilidades. Además juega con el agravante de que la mayoría de las viviendas están desocupadas durante el día.

Los sistemas de seguridad

 

Sistemas de seguridad y alarmas para tu hogarEl sistema de seguridad pierde eficacia. En una vivienda, el delincuente sabe que el sistema seguramente no será profesional, sino tipo kit. También sabe que entre el tiempo de verificación de la intrusión y el tiempo de llegada de la policía, será de 15 a 30 minutos en núcleos urbanos, sin demasiado trafico, tiempo mas que suficiente para entrar y salir antes de que llegue la policía)

La resistencia física gana en eficacia

Una parte importante es la prevención, tanto si se tiene servicios de seguridad y vigilancia, como si se dispone de medios que refuercen tu hogar, como ventanas reforzadas, rejas, sistemas de grabación, todo ello disuade al delincuente porque le obliga a realizar un mayor esfuerzo, y estar mayor tiempo expuesto a ser identificado.

 

¿Tienes más ideas para prevenir un robo en tu hogar?, escríbenos tus ideas en nuestras redes sociales. Si necesitas más información profesional de como prevenir un susto de estos en tu hogar, contacta con nosotros desde este enlace.

 

Urbisegur protege tus tesoros

Cada Rey protege sus tesoros

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Urbisegur protege los tuyos

Desde URBISEGUR os felicitamos las fiestas y deseamos que disfrutéis de todos los regalos que seguramente os esperan estos días.
Urbisegur protege tus tesoros.
Feliz Navidad

La seguridad privada en españa

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La seguridad privada en España

Perfiles por sexo, formación y tipos de contrato

Miguel Ángel Ramírez, presidente de la empresa Seguridad Integral Canaria, está considerado el rey del low cost en su sector. Y no por méritos corporativos. Presenta ofertas imbatibles a concursos públicos gracias a que somete a su plantilla, según un informe de la Agencia Tributaria, a “condiciones leoninas”, obligando a los empleados a renunciar a los festivos o duplicando jornadas de trabajo. Sus compañeros de profesión llaman a empresas como la suya “piratas” que tiran los precios. Ese es, según los expertos, el talón de aquiles de un sector considerado uno de los mayores empleadores del país: hay más vigilantes (78.200) que guardias civiles (74.958) o policías nacionales (65.254). La ciberseguridad y la formación son otras dos dimensiones de un negocio donde la protección se paga poco: según el convenio, un responsable de seguridad cobra 1.122 euros brutos mensuales (en esa cantidad se incluye el prorrateo de las pagas extra). Si el trabajador lleva armas añade un plus de unos 179 euros (en total, 1.301 euros brutos). Eso en el mejor de los casos, porque muchas empresas tienen sus propios acuerdos y normalmente retribuyen menos.

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Vigilamos tus deseos todo el año

By | Navidad, Urbisegur

Vigilamos tus deseos e ilusiones todo el año

En Urbisegur vigilamos tus deseos todo el año pero además en estas fechas especialmente queremos estar cerca de ti y proteger todos tus deseos y así comenzar el año con ilusión y esperanza, porque todo lo que tienes con nosotros, lo cuidamos las 24 horas del día los 365 días del año para que simplemente tengas que estar pendiente de lo que de verdad importa.

El Grupo URBISEGUR les desea unas Felices Fiestas y un Feliz año 2016.

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